개인정보 보호정책

개인정보 보호정책

Thom Browne, Inc.(https://www.thombrowne.com/ 이하 ‘톰 브라운’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 개인정보처리방침은 2024년 2월 29일부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

톰 브라운은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 멤버온라인 홈페이지 회원가입 및 회원 관리
회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 톰 브라운 글로벌 멤버십 회원가입 및 회원 관리
회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 톰 브라운 글로벌 통합 멤버십 서비스 운영, 글로벌 통합 제품 및 서비스의 제공, 소비자 트렌드 분석 및 전략수립 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 톰 브라운은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 온라인 홈페이지 회원가입 및 회원 관리
홈페이지 회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 홈페이지 탈퇴시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 톰 브라운 글로벌 멤버십 회원가입 및 멤버십 서비스 운영
이용목적 달성 또는 톰 브라운 글로벌 멤버십 탈퇴 시까지

3. 민원사무 처리
민원사무 처리와 관련한 개인정보는 수집이용에 관한 동의일로부터 민원사유 종료시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 재화 또는 서비스 제공
재화 또는 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 표시/광고에 관한 기록: 6개월
2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년

5. 마케팅 및 광고에의 활용
마케팅 및 광고에의 활용과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 5년 또는마케팅 이용 동의 철회 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

① 톰 브라운은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원
가. 회원가입 시
- 필수항목: 이름, 이메일주소, 성별
- 선택항목: 생년월일
나. 재화 또는 서비스 제공시
- 필수항목: 이름, 이메일주소, 연락처(이동전화번호), 주소, 결제정보

2. 홈페이지 비회원(게스트) 주문
- 필수항목: 이름(주문자, 수령자), 이메일주소, 연락처(이동전화번호), 주소, 결제정보

3. 톰 브라운 글로벌 멤버십 회원가입 및 멤버십 서비스 운영
- 필수항목: 성명(한글 및 영문), 생년월일, 성별, 연락처(이동전화번호)ㅡ 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI)
- 선택항목: 주소(배송지 주소 포함), 이메일주소

4. Salesforce(RISE) 회원가입 및 관리
- 필수항목: 이름, 이메일주소, 전화번호
- 선택항목: 생년월일, 주소

5. 마케팅 및 광고에의 활용
- 선택항목: 이메일주소, 연락처(이동전화번호), 주소, 구매이력, 검색이력, 선호 사이즈

6. 홈페이지를 통한 민원사무 접수
- 필수항목: 이름, 이메일주소, 주소(국가/지역)
- 선택항목: 연락처(이동전화번호), 성별
 

② 홈페이지 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 톰 브라운은 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 톰 브라운은 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않으며, 제3자에게 제공하게 될 경우 정보주체의 동의를 받아 적법하게 실행할 것입니다.

제5조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① 톰 브라운은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 톰 브라운은 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(개인정보의 국외 이전에 관한 사항)

① 톰 브라운은 다음과 같이 개인정보를 국외 이전(처리위탁, 보관)할 수 있습니다.

② 톰 브라운은 개인정보를 국외로 제공하지 않고 있으며, 국외로 제공하는 경우 정보주체에게 그 사실을 고지하고 동의를 받을 것입니다.

제7조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 톰 브라운은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
톰 브라운은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 톰 브라운의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 톰 브라운에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 톰 브라운에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 톰 브라운은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 톰 브라운은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

톰 브라운은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획, 방침 및 절차를 수립하고 시행하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 사전 승인 및 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(IT 시스템에 대하여 1년에 한 번씩 감사)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

4. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.

5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록(CEGID, QLIK, DWH, PCUBE (WAC), Active Directory등)에 로그인한 정보. 단, 로그아웃 정보는 제외]을 기술적인 제한이 있는 경우를 제외하고 12개월 간 보관, 관리하고 있습니다.

6. 개인정보의 암호화 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있습니다. 톰 브라운은 데이터 및 파일 전송에 있어 SFTP와 같은 보안 프로토콜을 사용하고 있습니다.

7. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 톰 브라운은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 방화벽(firewall) 등을 통하여 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

8. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제10조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 톰 브라운은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조(온라인 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

① 톰 브라운은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② 톰 브라운은 다음과 같이 온라인 행태정보를 수집합니다.

③ 톰 브라운은 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

④ 톰 브라운은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑤ 톰 브라운은 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑥ 톰 브라운은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

⑦ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
(2) Microsoft Edge - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 ""엄격"" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
(3) 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
52 | 개인정보 처리방침 작성지침 일반

⑧ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
‣ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 고객 기록 등 개인정보 보호규정 준수 담당 부서
담당자 : Pasqualino Granato
연락처 : +12122061110, privacy@thombrowne.com

제12조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

① 톰 브라운은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : Pasqualino Granato
부서명 : 고객 기록 등 개인정보 보호규정 준수 담당 부서
연락처 : +12122061110, privacy@thombrowne.com

② 정보주체께서는 Thom Browne Inc. 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. Thom Browne Inc. 은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 톰 브라운은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 고객 기록 등 개인정보 보호규정 준수 담당
담당자 : Pasqualino Granato
연락처 : +12122061110, privacy@thombrowne.com

제14조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제15조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2024년 2월 29일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2023. 3. 6 ~ 2024. 2. 28 적용
- 2019. 9. 1 ~ 2023. 3. 6 적용