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            以下の地域は、350米ドル相当額以上のご購入で、配送料と返品送料が無料になります。

            各地域における最低必要ご購入金額は下記の通りです。

             

            ユーロ圏(EUR):350
            英国(GBP):300
            日本(JPY):38,000

            韓国(KRW):400,000

            中国(CN):該当なし

            スウェーデン(SEK):3,700
            デンマーク(DKK):2,700
            ポーランド(PLN):1,500
            スイス(CHF):400
            カナダ(CAN):500
            香港特別行政区(HKD):2,800
            シンガポール(SGD):480
            オーストラリア(AUD):475
            メキシコ(MXD):6,500
            ロシア(RUB):27,000

             

            ロンドン、マイアミ、ミラノ、ニューヨーク、上海、東京(青山)では、いつでもクリック&コレクトによるピックアップを無料でご利用いただけます。

            私書箱への配達は可能ですか?

            いいえ、できません。宅配便の制限があるために私書箱へは配達できません。

            パッケージに署名が必要ですか?

            署名の要件は、配送先と宅配便に基づいています。以下のリストを参照してください。

             

            UPS:

            ヨーロッパからヨーロッパへの配送-直接署名が必要 米国から米国への配送-署名は不要

             

            DHL:

            すべての国の目的地に必要な直接署名

             

            FedEx:

            すべての国の目的地に必要な直接署名

            注文した商品はどのくらいで届きますか?

            精算時に選択された配送サービスにより、配送にかかる時間は異なります。以下が配送サービスの概要になります。配送にかかる時間は天候不良や荷物の増加など、さまざまな要因で遅れることがありますので、あくまでも目安としてご利用ください。ただし、地域によってはご利用いただけないサービスもありますので、ご了承ください。精算時に配送先住所を入力して、ご利用いただける配送サービスをご確認ください。

            もしご注文後、下記の納期を超えてしまった場合は, こちら よりお問い合わせいただきましたら、カスタマーサービス担当者が詳細をご案内いたします。


            • スタンダード、米国とEUのみ(5~7営業日)。
            • エクスプレス、EUと米国の大半(2~4日)。
            • エクスプレス、その他の国と地域(3~7日)。
            • 当日発送:ニューヨーク、マイアミ、ロンドン、ミラノ、東京(午前11時までのご注文で当日発送)。
            • クリック&コレクトによるピックアップ:ニューヨーク、マイアミ、ロンドン、ミラノ、東京(3~7日)。

            注文品を受け取ったのですが、他の商品が届きませんがどうなったのでしょうか?

            複数の拠点で受注処理を行う場合があります。こちらよりお問い合わせいただければ、カスタマーサービス担当者がご注文に関する詳細をご案内いたします。

            どのような配送方法を利用できますか?また、どのくらいの料金がかかりますか?

            ご利用いただける配送業者と送料無料となるご購入金額は、以下の通りです。配送についての詳細は 、「配送」 のページをご覧ください。

             

            地域別の配送業者:
            米国:UPSとDHL
            イタリア:UPSとDHL
            ロンドン:UPS、DHL、FedEx
            日本:DHLと日本郵便


            現地の配送業者による当日配送サービス
             

            以下の地域は、350米ドル相当額以上のご購入で、配送料と返品送料が無料になります。
             

            ユーロ圏(EUR):350
            英国(GBP):300
            日本(JPY):38,000
            韓国(KRW):400,000
            中国(CN):該当なし
            スウェーデン(SEK):3,700
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            ポーランド(PLN):1,500
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            カナダ(CAN):500
            香港特別行政区(HKD):2,800
            シンガポール(SGD):480
            オーストラリア(AUD):475
            メキシコ(MXD):6,500
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            精算前に「店舗で受け取る」を選択してください。米国、英国、EU、日本、中国本土に配達されるご注文品を一部の店舗内で受け取る場合、配送料無料となります。詳しくは、「配送」のページに進み「クリック&コレクト」の項目をご覧ください。

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