お手入れに関する重要な注意事項：アイテムを最高の状態に保つために、化粧品や香水、手指消毒剤、殺菌剤など油分やアルコールを含むものとの接触を避けてください。

また、アイテムのお手入れガイドには、各アイテムに合わせたお勧めのお手入れ方法が記載されています。

Thom Browneではthombrowne.comおよびThom Browneの旗艦店で購入された商品について、修理（リペア）サービスおよびパーツを提供しています。

Thom Browneの商品は、通常の使用範囲において該当する商品の寿命の間、商品の製造に関連した問題について保証いたします。ただし、保証内容はご購入した国により異なります。

サービス可能な範囲を超えた場合や、お客様が原因で損傷した場合は、修理費用を請求させていただきます。

以下の条件において、修理可能です。
- thombrowne.comまたはThom Browneの旗艦店での購入を証明するもの（売上請求書、ギフトレシート、支払証明書など）が提供された場合。
- 正規品である場合。
香水類とお誂え品を除く全種類の商品が修理の対象となります。Thom Browneは、非正規販売店に対して正規認定を行うことはありません。

* 重要な免責事項：アイテムの元のデザインについて修理を提供します。元のデザインの統一性に変更を加える場合は、修理を行いません。修理は商品のカテゴリーにより異なります：既製服（テーラリング）、革製品（一部修理）、靴類（不具合のみ）。アクセサリーの修理は承っておりません。特殊なケースにおいて入手可能な場合、特定の交換部材を提供し、第三者による修理に必要な部材を供給できる場合があります。

 
* 法的制約のある国（ロシア、インド、中国、ブラジル、メキシコ、チリ、パナマ、ベトナム）では、国外修理の例外が適用されます。

* Thom Browneでは、非正規販売店で購入された商品の修理サービスは行っておりません。

* Thom Browneのアウトレット店舗で購入された商品は、購入した国と同国のThom Browneのアウトレット店舗でのみ、修理を承ります。

購入証明書、商品と損傷の写真（該当する場合）をご用意して、電話、チャット*、電子メールにてThom Browneの顧客サービスまでご連絡ください。お問い合わせはこちらです。

修理サービスを受ける場合、アイテムからすべての私物を取り除いてください。

Thom Browneでは交換パーツの販売は行っていませんが、損傷があった場合は、正規品であることを確認した上で、交換パーツをご提供します。

その際、別途費用が発生する場合があります。

交換パーツが入手できない場合は、お客様とご相談の上で代替策を検討します。
 
お問い合わせ（こちら*）、ライブチャット**、Thom Browneの販売店経由でセールスアソシエイトにご連絡ください。

Thom Browneの商品はすべて最高の仕様で作られており、きちんと手入れをして十分に注意を払っていただければ、長年にわたりお使いいただけます。

すべての商品について、保証は付いていませんが、一覧にある商品カテゴリ（上記参照）については「お手入れサービス」を提供しています。

Thom Browneの商品の品質や製造について詳しく知りたい場合は、最寄りの店舗にお越しいただくか、customerservicejapan@thombrowne.comまでお問い合わせください。