プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
THOM BROWNE Inc.
ウェブサイトのプライバシーおよびクッキーに関するポリシー
はじめに
これは、電子商取引活動に関するThom Browne Groupのプライバシーポリシーです。
当社は、お客様の個人データの重要性を認識しています。そのため、お客様の個人データを使用する前に、データの処理に関する完全な情報を提供し、必要な同意を求めます。
これは、Thom Browne Inc.(以下、「Thom Browne」ともいいます)の商品の販売および購入のための電子商取引ウェブサイトである[http://www.thombrowne.com](サイト)のプライバシーおよびクッキーに関するポリシーです。欧州データ保護法(以下、「データ保護法」ともいいます)において、当社は、本ポリシーに従って処理される個人データに関するデータ管理者です。
データ処理はThom Browne Inc. 3484679、納税者番号90-0009098が行い、登録事務所はアメリカ合衆国10001ニューヨーク州ニューヨーク、240 W. 35th St. Fl.
16thです。 個人データの処理に関する情報については、privacy@thombrowne.comまでメールでお問い合わせください。
サイトを利用することにより、利用者はプライバシーおよびクッキーに関する本ポリシーの条件を読んだものとみなされます。
お客様の個人情報(以下「データ」ともいいます)は、以下の目的のために処理されます。
(i)契約上の目的 - Thom Browneが提供する販売前後のサービス(裁断、発送、修理、カスタマイズ)、およびThom Browneが提供する契約上の保証に関連する目的(Thom Browne自らの販売登録の場合、契約上の保証は適切な税務文書がなくても認められる)を含む、販売(支払い、注文、配送)に密接に関連する目的。
(ii)法的な目的 - 販売契約から生じる法的関連の目的のため(会計、税務、法的義務、法的保証など)。
(iii)顧客サービスの目的 - 顧客の特定のニーズに対して、商品の評価と選択の過程で顧客に提供される支援サービスに関連して、またブティックでの顧客との関係、顧客への応対、イメージコンサルティング、ドレッシングコンサルタントによって提供されるスタイルの提案(「スタイルウェアのアドバイス」)、およびブティックでのカスタマーエクスペリエンス(「カスタマーエクスペリエンス」)に関連するその他の活動のため。
また、お客様から事前に同意を得た上で、以下の目的のために利用します。
(iv)マーケティング目的 - Thom Browneが提供する商品やサービスに関するプロモーションオファー、商業活動、広告情報を自動電子配信(SMS、インスタントメッセージ、電子メールなど含む)や従来の手段(手紙や電話)で伝達するなど、商業およびマーケティング目的。
(v)分析の目的 - お客様の消費習慣、嗜好、選択を調査・分析し、お客様の個人としてのスタイルやニーズにより合致した商品やサービスを提供するため。
データは主に電子的および従来型の手段で処理されます。実際、一部の処理は紙上で行われることもあります。同時に、具体的なセキュリティ対策を実施し、データの紛失、不正利用、不正アクセスを防止します。
顧客の消費習慣と選択の調査
上記(v)で説明したように、お客様の明示的な同意があれば、Thom Browneはお客様の消費習慣と選択を調査し、お客様の個人としてのスタイルやニーズに最も合致した商品と活動を提供できるようになります。
自動化ツールの助けを借りて、Thom Browneは、購入の価値と頻度(割引シーズン中の購入を含む)、および特定の期間に購入された商品の種類(アクセサリー、衣類など)に関するデータを処理できるようになります。トム・ブラウンは、お客様の嗜好、趣味、習慣、ライフスタイル、好きなスポーツについて、お客様から直接的により多くのデータを取得できるようになります。このようなデータは、特定のソーシャルメディアプラットフォームやThom Browneウェブサイト上のクッキーを使用して間接的に(従って、お客様からではなく)取得されることもあります。いずれにしても、これはサードパーティのログイン登録機能を使用して事前に同意した場合にのみ発生します。そのソーシャルプラットフォームからユーザーに関する特定のデータが送信されて、プラットフォームのウェブサイトで説明されている方法で分析およびマーケティングのクッキーの使用が許可されるのです。さらに、Thom Browneは、関連する制限に従い、お客様の同意の範囲内で、上記の目的のために、公共性のある個人データを統合、修正、更新することがあります。
いずれにせよ、この調査の唯一の目的は、顧客のスタイルやニーズに応じて商品、サービス、活動を提供することです。その実施方法は、圧制的なものではありません。お客様はいつでもご自身の個人データの分析および更新または修正を要求できます。
1. データ処理およびデータ保持期間の法的根拠
上記の目的に従って行われる処理の法的根拠は以下の通りです。
· 契約上の目的 - 契約の履行および契約前後の義務の履行、ならびに契約の履行から生じる特定の法的義務(契約上の保証)の履行。
· 法的な目的 - 販売に関する法的義務および納税義務の履行。
· カスタマーサービス目的 - Thom Browneの正当な利益に合致する場合、関連業界およびブランドの評判に見合ったレベルのサービスおよびサポートを顧客に保証するため。
· マーケティング目的 – お客様の具体的な同意が必要。
· 分析目的 – お客様の具体的な同意が必要。
データは、収集された特定の目的に応じて、次の期間にわたって保持されます。
· 契約上の目的 - 民法の規定を遵守し、10年を超えない期間保持します。
· 法的な目的 - 税務上の規制を遵守し、10年を超えない期間保持します。
· カスタマーサービス目的 - サービスのニーズ、顧客関係のニーズ、顧客の意思表現に関連するニーズに適した期間保持します。
· マーケティング目的 - データ収集日から5年を超えない期間。ただし、期限前に顧客が継続保存に同意した場合はこの限りではありません。
· 分析目的 - データ収集日から5年を超えない期間。
2. データの必須性または任意性
契約上および法的な目的のためのデータ提供は強制ではありませんが、特定のデータをご提供いただけない場合、Thom Browneが販売契約、関連サービスを履行できなくなる可能性があります。
「サービス目的」のために特定のデータをご提供いただけない場合、Thom Browneからヘルプおよびアドバイスを受けることができなくなる可能性がありますが、売買契約には影響しません。
マーケティングおよび分析については、データをご提供いただけない場合でも、販売契約および関連サービスには一切影響しませんが、ご招待、情報、ビジネス提案を受けること、あるいはお客様のニーズへの対応のほか、アンケートおよび満足度調査への参加ができなくなる可能性があります。
3. 個人データの受領者の区分
Thom Browneは、お客様の個人データを以下の当事者に開示する場合があります。
· Thom Browneのグループ会社。
· 特に(排他的ではないものの)技術、会計、管理、法律、保険、情報技術、マーケティングについてThom Browneにサービスまたは支援および助言を提供し処理活動に従事するサードパーティのサービス提供者。
· 個人データにアクセスする権利が法律、規制、または法的に正当な当局による規定によって認められている個人および当局。
· 管轄当局
上記の受領者は適宜、データ管理者、データ処理者または処理担当者として、お客様の個人データを処理します。
さらに、お客様の個人データは、Thom Brownの従業員およびコンサルタントに知らされます。これらの従業員は、権限を与えられた当事者として、データ管理者の指示に従い、データ管理者に代わってお客様の個人データを処理します。
4. EU域外へのデータ転送
Thom Browneは、欧州連合外および米国を含む上記の受領者にお客様のデータを転送する場合があります。欧州委員会が適切でないと判断した国への欧州連合からの転送については、当社はデータを保護するための十分かつ適切な保護措置を講じています。従って、個人データは、GDPR第44条以降に基づき、適用されるデータ保護法の要件および義務に従って転送されます。十分または適切な保護措置および写しを入手する手段に関する詳細については、本プライバシー通知に記載されている方法でThom Browne(privacy@thombrowne.com)までお問い合わせください。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人データに関して、適用されるデータ保護法に基づく一定の権利を有しています。たとえば、お客様は、Thom Browneがお客様に関するどのような個人データを保有しているか、またそれがどのように使用または開示されたかについて、Thom Browneに情報を要求することができ、また、そのような個人データへのわかりやすい形式でのアクセスを要求することができます。また、お客様は、ご自身の個人データの削除、訂正または更新を要求することができます。また、アカウント(ある場合)の登録解除を要求したり、自動決定への同意を撤回したりすることもできます。
いつでも同意を撤回したり、特定の連絡先の詳細を制限したりすることができるのです。マーケティング目的でのデータ処理に異議を唱える権利については、電子的に行う場合は従来の方法に対しても有効であることに注意してください。
この権利を行使するには、privacy@thombrowne.comまでご連絡ください。
6. 連絡先
お客様の権利の行使、同意の撤回、情報の照会、またはお客様の個人情報の取扱いに関する苦情については、その旨を以下に送信してください。privacy@thombrowne.com または Avv. Valeria Finazzi rappresentanteprivacyEU@thombrowne.com
最後に、お客様はいつでも所轄の監督当局に苦情を申し立てることができることにご留意ください。